リモート支援サービスを開始するには、エージェントプログラムをダウンロードする必要があります。(1) 下記の[リモート接続開始]ボタンをクリックして、ダウンロードを開始します。(2) [実行]ボタンもしくは[保存]ボタンをクリックします。(3) [保存]ボタンをクリックした場合は、保存したファイルを開いてください。